一款名為“解憂雜貨鋪”的社區(qū)服務項目悄然興起，以創(chuàng)新方式為居民提供便利。與傳統(tǒng)雜貨鋪不同，這家“店鋪”不售賣實體商品，而是專注于解決居民的日常困擾，特別是結合“銀鈴力量”——一群熱心的退休長者志愿者，為社區(qū)居民帶來暖心的信息技術咨詢服務。

“解憂雜貨鋪”項目靈感源于經典文學作品中的溫情元素，旨在打造一個社區(qū)共享空間，居民可以在這里分享煩惱、尋求幫助。其中，信息技術咨詢服務成為亮點。隨著數(shù)字化時代的加速，許多居民，尤其是老年人，在智能手機使用、APP操作、網絡安全等方面遇到難題。“銀鈴力量”由退休的教師、工程師和IT從業(yè)者組成，他們利用自身經驗，耐心指導居民掌握基本操作，防范網絡詐騙，提升數(shù)字素養(yǎng)。服務內容涵蓋微信使用、在線支付、醫(yī)療預約等實用技能，每周定期在社區(qū)活動室或戶外攤位開展，吸引了眾多居民參與。

這項服務不僅解決了技術問題，還促進了代際交流。年輕志愿者與“銀鈴力量”合作，形成互補，營造了和諧社區(qū)氛圍。居民反饋積極，一位老人表示：“以前總怕被手機‘騙’，現(xiàn)在有他們幫忙，心里踏實多了。”項目負責人介紹，“解憂雜貨鋪”未來計劃擴展至更多社區(qū)，并引入心理健康支持等增值服務，讓“銀鈴力量”持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

“解憂雜貨鋪”與“銀鈴力量”的結合，不僅提升了社區(qū)的信息化水平，更傳遞了互助與溫暖，成為現(xiàn)代城市生活中的一道亮麗風景。